Ulkomaalainen lääketieteellisen laitteiden korjausyritys havaitsi, että mukana olevaröntgenpöytäoli vaurioitunut korjattaessa U-Arm-röntgenlaitetta sairaalaan. He halusivat korjata ja korvata sen. He näkivät yrityksemme edistämän röntgenpöydän sosiaalisessa mediassa ja jättivät viestin kuulemiseen.
Vahvistimme asiakkaan kanssa asiakkaan jättämien yhteystietojen kautta, joissa sairaalan röntgenpöytä vaurioitui. Asiakas lähetti valokuvia ja kuvasi, että yksi pyöriä putosi ja kiinnitysruuvit riisuttiin. Alun perin määritettiin, että sängyn jalkapylvään ruuvireiät olivat vaurioituneet. Asiakas harkitsi ensin korjauksia ja kysyi meiltä, voisimmeko tarjota sängyn rungon.
Vastasimme asiakkaalleröntgenpöytäEri röntgenpöydän valmistajien suunnittelemat kehykset ovat erilaisia, eikä niitä voida korvata suoraan, ellei alkuperäistä valmistajaa ole kuultu lisävarusteiden korvaamiseksi. Lisäksi sängyn kehyksen korvaamisen kustannukset ja kuljetuskustannukset ovat erittäin korkeat. Ehdotamme, että asiakas korvaa uuden röntgentaulun, joka on kustannustehokkaampi ja kätevämpi. Lähetimme asiakaskuvat yrityksemme tuottamasta röntgenpöydästä ja noteeratimme hintoja. Tätä röntgentaulua voidaan käyttää U-Arm-röntgenlaitteessa alkuperäisen korvaamaan sairaalassa. Vahvistettuaan laskutuskysymyksen asiakas sanoi, että hän vahvistaa sairaalan kanssa ja vastaa meille.
Viestin aika: kesäkuu 17-2024